Часто задаваемые вопросы
1. Нужен ли билет ребёнку и с какого возраста?
Каждый зритель, вне зависимости от возраста, должен иметь билет.
2. Нужно ли распечатывать электронный билет?
Нет, не нужно распечатывать электронный билет. Контролёру билетов достаточно показать электронный билет на экране своего телефона.
3. Можно ли фотографировать в театре?
Мы не возражаем, если вы захотите сделать фото или короткие видео во время спектакля, но просим сделать это без вспышки и с минимальной яркостью экрана, которые мешают актерам и зрителям в зале.
4. Можно ли не покупать билет на ребенка, если он будет сидеть на коленях у взрослого?
По правилам, ребенок во время спектакля не должен сидеть на коленях. Поэтому, каждый зритель, вне зависимости от возраста, должен иметь билет. Конечно, мы разрешаем посадить ребенка на колени, если так вам удобнее смотреть, однако билета у вас все равно будет два (если идут ребенок и взрослый).
5. На сколько раньше лучше приходить в театр, чтобы не опоздать на спектакль?
За 10 минут до начала спектакля зрители могут занимать свои места в зале. Поэтому в идеале вам нужно рассчитать время так, чтобы вы вошли в зрительское фойе не позже чем за 5 минут до начала спектакля. Учтите время на парковку автомобиля, время на обслуживание в гардеробе. В среднем приехать к театру лучше всего за полчаса до начала спектакля — тогда вы всё успеете.
6. Как оформить возврат билета?
Процедура возврата билета зависит от того, где вы его приобретали: в кассе театра или онлайн. Подробное описание процедуры можно прочитать в разделе «Правила продажи билетов и посещения Тольяттинского театра кукол» на сайте театра.
7. Какие льготы распространяются на покупку билетов?
Льготные билеты могут быть как полностью бесплатными, так и со сниженной стоимостью. Оформить льготные билеты можно только при обращении в кассу театра. Полный список категорий граждан, которые могут оформлять льготные билеты, определён в разделе «Положение о льготных билетах» на сайте театра.
8. Что делать с билетами, если ребенок заболел в день спектакля?
В этом случае у вас есть два варианта действий. Первый - если вы приобретали билет в кассе театра. Тогда необходимо позвонить в кассу и договориться с кассиром об обмене билетов на другой спектакль или о возврате стоимости билетов. Второй - если вы приобретали билет онлайн. В этом случае вы можете только обратиться с заявлением о возврате стоимости билетов. Подробное описание процедуры возврата можно прочитать в разделе «Правила продажи билетов и посещения Тольяттинского театра кукол» на сайте театра.
9. Когда открываются продажи билетов на спектакли?
Как правило, 10-15 числа каждого месяца открываются продажи на спектакли следующего месяца. В эти же дни публикуется расписание спектаклей театра на следующий месяц и даются ссылки на приобретение билетов онлайн.
10. Нужна ли сменная обувь для посещения театра?
Решайте по ситуации. Если вам или вашему ребенку будет комфортнее в легкой обуви — тогда лучше переобуться. Кроме этого, мы всегда благодарны зрителям, которые помогают поддерживать чистоту в театре.
